CRM & Klantgerichtheid / Klanten & Cases

E-learning college E-commerce voor Starwood EMEA

Drs. Rob Beltman/Maart 2007
Starwood is een van ‘s werelds grootste hotelgroepen met wereldberoemde merken als Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien en Four Points. Om haar medewerkers in de EMEA zone op te leiden in verschillende disciplines, heeft Starwood een beroep gedaan op de Hotelschool Den Haag, die een zeer succesvol e-learning platform aanbiedt.
 
ICSB verzorgt in de persoon van Rob Beltman de E-learning courses op het gebied van E-commerce. In een blok van 6 weken maken de studenten zeer intensief kennis met de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van E-commerce en met de manier waarop de Starwood organisatie hiermee omgaat. Er is dus een duidelijke focus op leren en meteen toepassen!
 
De courses zelf kennen een gestructureerde en zeer effectieve opbouw. Iedere week staat één thema centraal, dat wordt toegelicht met een korte begeleidende tekst (overzichtsartikel) en enkele aanvullende artikelen en externe bronnen. Vervolgens is er een opdracht waarin de kennis moet worden toegepast op de Starwood organisatie en een wekelijkse discussie waaraan alle studenten deelnemen. Al met al een zeer interactief format, dat garant staat voor een goede leerervaring zonder werkelijk van de werkplek weg te zijn geweest. Na afloop van ieder blok kan in het virtual cafe even nagepraat worden, zodat ook de relaties tussen Starwood collega’s uit verschillende landen en van verschillende formules aangehaald worden.
Bel ons voor meer informatie op +31 (0)10 452 8602