 |
Multibrand CRM: wat zijn de opties?
Drs. Rob Beltman, Dr. Ed Peelen, Roy Wenting MSc/Oktober 2010
 Voor een holdingorganisatie waar 3 verschillende retailbrands onderdeel van uitmaken heeft ICSB bijgedragen aan het definiëren van gezamenlijke CRM uitdagingen. Doel hierbij is om te profiteren van gedeelde kennis en competenties, systemen en processen, terwijl de verschillende retailbrands hun eigen identiteit en ambities wat betreft CRM kunnen behouden.
Lees in het onderstaande artikel alles over de bijdrage van ICSB aan de integratie van CRM bij deze holdingorganisatie. |
|
|
|
