 |
Woonwensenscan t.b.v. woningcorporaties
Drs. Rob Beltman, Dr. Ed Peelen, Drs. Yousri Mandour/Augustus 2003
 Het afgelopen jaar heeft ICSB in opdracht van Woonquest/Aedes gewerkt aan een krachtig instrument om woonwensen van (potentiële) huurders inzichtelijk te maken. Woonquest is een samenwerkingsverband van Aedes en zes woningcorporaties die samen het instrument Woonwensenscan & database woonbeleving ontwikkelen. De Woonwensenscan & database woonbeleving maken het mogelijk om (veel) meer van de klant te weten te komen en daarmee in de toekomst meer maatwerk te kunnen leveren. De woonwensenscan is een interactieve vragenlijst die corporaties via de eigen website aan (potentiële) klanten aanbieden. Na het invullen krijgt de klant direct een persoonlijke terugkoppeling over wat hij zelf belangrijk vindt om prettig te wonen. Daarnaast wordt de ingevulde informatie doorgestuurd naar de corporatie en de database woonbeleving, die de deelnemende corporaties 'online' kunnen raadplegen.
|
|
|
|
