Array ( [id] => 52 [title] => CRM & Klantgerichtheid [request_uri] => /nl/crm-klantgerichtheid/ [script] => pages/items_main.php [parent_id] => 1 [ordr] => 18 [menu] => 1 [adminlevel] => 0 [meta_keywords] => crm, klantgerichtheid [meta_description] => Kennis in actie: klantgericht ondernemen Iedere organisatie ontleent haar bestaansrecht aan de bereidheid van de externe omgeving om ruilrelaties aan te gaan. Het leveren van superieure waarde aan deze klanten geeft organisaties een concurrentievoordeel )

CRM & Klantgerichtheid / Publicaties KlantRelatieManagementscan verschenen door: Drs. Rob Beltman/Februari 2010 Winnaars CRM Awards 2009 voor Carglass en UPC Nederland door: Dr. Ed Peelen/November 2009 Sociale marketing, een vak apart November 2009 Boekrecensie: Groundswell door: Ir. Bernard Nieuwendijk/Mei 2009 Klantwaarde(ring): praktisch belicht door: Ing. Sonja van Vliet/April 2009 Maatschappij versus klanten door: Drs. Rob Beltman/Maart 2009 Grip op uw klantgerichtheid door: Drs. Rob Beltman/Maart 2009 De verborgen stem van de klant door: Dr. Ed Peelen/Maart 2009 Customer Intelligence: concurreren in de toekomst door: Dr. Ed Peelen/Maart 2009 Ledenservice van boeien naar binden door: Ing. Sonja van Vliet/Maart 2009 <    1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    >

CRM & Klantgerichtheid Advies Training & Opleiding Onderzoek Klanten & Cases Publicaties