 |
De waarde van onze propositie zit in het individu, niet in de producten of diensten
Dr. Ed Peelen/Juni 2010
De toegevoegde waarde van onze propositie zit in de ervaring van de klant, niet in het eigendom van het product. Waarde toevoegen is daarom per definitie een proces van co-creatie tussen bedrijf en klant. Op basis van deze theorie van managementdenker Prahalad en nog meer op basis van de ontwikkelingen in de dagelijkse adviespraktijk van ICSB, schreef Ed Peelen dit artikel.
In dit artikel leest u de achtergrond en toepassingen van deze steeds meer toegepaste management theorie.
|
|
|
|
