ICSB / CRM & Klantgerichtheid / Publicaties / Experience Marketing samengevat

CRM & Klantgerichtheid / Publicaties

Experience Marketing samengevat

Dr. Ed Peelen/Augustus 2002
Eens was het sprookjesbos van de Efteling een van de weinige plekken in Nederland waar je een ware ?experience? kon beleven. Nu, in de eenentwintigste eeuw, worden vele consumptie-ervaringen belevenissen. In Pasta-e-basta zorgen obers en serveersters van het conservatorium voor een culinaire ?experience?. In het Hard Rock Cafe, over het hoogtepunt van zijn populariteit heen, krijgt een kroegbezoek een extra dimensie. McDonalds verzorgt voor de jarige jeugd verjaardagfeestjes...

Van deze publicatie kunt u een PDF-bestand downloaden.
Bel ons voor meer informatie op +31 (0)10 452 8602