 |
Klantwaarde(ring): praktisch belicht
Ing. Sonja van Vliet/April 2009
 In crisistijd is klantbehoud belangrijker dan ooit. U laat u wellicht snel verleiden om voor korte termijn sales en klantacquisitie te gaan, maar waarschijnlijk liggen grotere kansen bij uw huidige klanten voor het oprapen. In plaats van via dure acquisitie inspanningen ontevreden klanten bij uw concurrenten weg te kapen, kunt u dus beter zorgen dat u van uw huidige klanten de meest waardevolle en winstgevende relaties weet te behouden. Voor u tien praktische tips om waardering van de juiste klanten te oogsten en hun loyaliteit te verdienen. |
|
|
|
