> Functies op deze website - Downloaden - Bestellen - Vragen stellen - Pagina sturen - Nieuwsbrief - Navigatie en zoekfunctie Downloaden De overgrote meerderheid van de publicaties op de website is te downloaden. Dit doet u door op de 'download'-button te klikken, die onderaan elke publicatie verschijnt, die te downloaden is. U kunt overigens alleen downloaden wanneer u bent ingelogd. Wanneer in de paarse balk bovenin de website de woorden 'inloggen' zichtbaar zijn, bent u nog niet ingelogd. Wanneer u wel bent ingelogd, en u heeft op de 'download'-button geklikt, maar er gebeurt vervolgens niets (u ziet alleen een witte pagina), wacht dan even rustig af. Het kan zijn dat het een groot bestand betreft en dat uw Internet-verbinding op dat moment langzaam is. Druk in ieder geval niet meerdere malen op de 'download'-button, want dan begint het downloaden van vooraf aan. Vragen stellen U kunt per e-mail een vraag stellen over de pagina waarover u meer informatie behoeft, of waarover onduidelijkheid bestaat. Dit doet u door op de 'stel een vraag'-button te klikken, die onderaan elke pagina verschijnt. Gelieve uw e-mail adres te controleren, aangezien wij u anders niet kunnen antwoorden. Wij streven naar een afhandeling van uw vraag binnen 24 uur. U krijgt op uw e-mail adres ook een ontvangstbevestiging van de door u gestelde vraag. Uiteraard kunt u ons tijdens kantooruren ook via de telefoon bereiken op 010-4528602. Pagina sturen Denkt u dat een collega of een relatie mogelijk geïnteresseerd is in een pagina die u op onze website tegenkomt? Maak dan gebruik van de optie om deze pagina door te sturen. Dit doet u door op de 'stuur pagina'-button te klikken, die onderaan elke pagina verschijnt. Het is ook mogelijk een eigen boodschap aan de e-mail toe te voegen.   Nieuwsbrief Om onze klanten en de bezoekers van onze website op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen, stuurt ICSB eenmaal per maand een e-mail nieuwsbrief "Marketing Insight". Over het algemeen bevat de nieuwsbrief items over Strategie en Planning, Customer Relationship Management, Innovatie en Performance verbetering. U kunt zich kostenloos opgeven voor Marketing Insight door in uw account aan te vinken dat u deze wenst te ontvangen. In uw account (te bereiken door button boven in de website) kunt u zich te allen tijde weer afmelden voor de Marketing Insight.  Navigatie en zoekfunctie U navigeert door onze website door op de buttons (het hoofd-menu) van de lichtpaarse balk te klikken. U bevindt zich in het menu-item dat donkerpaars gekleurd is in het uitklapmenu aan de rechterkant van uw scherm. Voor navigatie kunt u ook gebruik maken van de zoek-functie aan de rechterbovenkant van de website. Wanneer de resultaten van uw zoek-opdracht geen of juist teveel resultaten heeft opgeleverd, kunt u de zoekopdracht verfijnen, door te zoeken in één van onze vier domeinen.