Marketingprestaties staan volop in de belangstelling. Het is inmiddels mogelijk om in marketingprestaties verder te komen dan de uitspraak: "De helft van de marketingbudgetten is weggegooid geld, als we maar wisten welke helft...".

Prof. dr. Ed Peelen, drs. Philip Waalewijn en drs. Sjoerd Wijnia passen de principes van de Balanced Scorecard toe op het vakgebied van de marketing. Vanuit het marketingstreven om superieure waarde te leveren aan klanten wordt met de Marketing Balanced Scorecard toegewerkt naar een betere Marketing Performance en een grotere helderheid over marketing prestaties. Met de methodiek van de Balanced Scorecard kunnen alle belangrijke aspecten van de marketingfunctie in kaart worden gebracht en getoetst.

In het inleidende state-of-the-art artikel van deze MarketingWijzer werkt de redactie de Marketing Balanced Scorecard uit. Vier perspectieven van de marketingfunctie in een bedrijf worden belicht: de strategie, de interne processen, de afnemers en het financiële perspectief. Speciaal geselecteerde, toonaangevende artikelen uit de internationale vakliteratuur krijgen in het raamwerk van de Marketing Balanced Scorecard hun plaats. Met de checklisten uit de sectie methoden en technieken kunt u zelf aan de slag. De systematiek van de Marketing Balanced Scorecard brengt een betere Marketing Performance en een hogere graad van doorzichtheid van de marketing prestaties binnen handbereik.

• Onvoldoendes voor marketing activiteiten
• Strategische doelen Oosterpoort vertaald naar solide meetmodel
• De Marketing Balanced Scorecard