Drs. Philip Waalewijn RM, Drs. Yousri Mandour/September 2001
Het doel van deze MarketingWijzer is de lezer op de hoogte te brengen van een belangrijke ontwikkeling in het marketing vakgebied, namelijk het meetbaar maken van de marketingprestatie.
Halverwege de jaren '90 kwam in de reclame wereld kortstondig wel de "accountability" discussie opzetten, maar hoe staat het nu met de "accountability" van marketing? In de Research Priorities van het fameuze Marketing Science Institute voor de periode 1998-2000 stond de aandacht voor Marketing Performance al bovenaan. In de meest recente Research Priorities 2000-2002 is dit nog specifieker geworden door het onderwerp Marketing Metrics op de eerste plaats te zetten.
Hierdoor is hernieuwde aandacht voor de financiële aspecten van het marketingbeleid ontstaan die een stroom van publicaties begint op te leveren. Voorlopig nog vooral in de academische tijdschriften, maar er zijn ook al enkele "managerial" artikelen en boeken verschenen. Deze MarketingWijzer geeft zowel een overzicht als inzicht in de marketing prestatie.
Het doet daarmee recht aan het doel van deze serie; State-of-the-Art bijdragen van zowel de samenstellers als van andere vooraanstaande auteurs. De uitgekozen artikelen zijn alle relevant voor de marketingpraktijk in de komende jaren. Middels enkele cases, methoden en technieken wordt de toepasbaarheid duidelijk.
