Klanten & Cases

Strategic Framework voor Perfetti van Melle Export

Drs. Dorien van der Heijden/December 2006

Perfetti van Melle is een Europese producent van suikerwaren. Mentos en Fruittella zijn twee bekende merken van deze onderneming. De export organisatie is verantwoordelijk voor de Europese markt exclusief de Benelux en Italië (de twee moedermarkten van het concern). De Export-organisatie bestaat uit vier landen organisaties die heel zelfstandig op de markt opereren.

Ons is gevraagd het team van Perfetti van Melle Export te begeleiden bij het opstellen van een ‘strategic framework’. Hierin wordt de overkoepelende strategie van Export vastgelegd en worden de kaders gesteld voor de individuele landenplannen. Tijdens een tweedaagse sessie met de landenmanagers en de manager export zijn de strategische kaders geformuleerd. Deze kaders moesten aan drie eisen voldoen: eenduidig en richtinggevend, draagvlak hebben van de landenmanagers, aansluiten bij de concern strategie.

Tijdens de sessie werden intensieve discussies gevoerd. De landenmanagers wisselden veel kennis en inzichten uit. In teams werden de strategisch onderwerpen direct vertaald naar concrete doelstellingen en een actieplan, die vervolgens aan de groep werden voorgelegd voor verdere aanscherping en goedkeuring. Het resultaat van de tweedaagse was een beknopt document, gedragen en goedgekeurd door alle deelnemers waarin kort en bondig staan beschreven:

De strategische focus
De strategische doelstellingen
Het actieplan en taakverdeling

Terugkijkend om deze tweedaagse en de daaruit voortkomende Strategic Focus zegt Harold Haerkens manager Export:

“Een strategisch kader neerzetten voor 4 autonoom opererende area's - met daarin 12 landen - wat voldoet aan de gestelde randvoorwaarden en eisen, zonder daarbij te abstract te worden, is geen sinecure. ICSB heeft ons in deze centraal vs. decentraal discussie geholpen, door een ondersteunende rol te kiezen en op elk moment in de 2-daagse sessie aan de juiste deelnemer de juiste kritische vragen te stellen. Daarnaast werd de discussie voortdurend teruggebracht tot de kern. Het uiteindelijke - door ICSB - opgestelde Strategisch Framework vormt een essentiële weerslag van de discussies en voldoet aan alle gestelde randvoorwaarden. Met zowel de uitkomst als de wijze waarop deze is gerealiseerd, zijn wij dan ook bijzonder tevreden”.

Zie ook