Klanten & Cases

terug

Verrassend plan voor Ferney Group

Drs. Marleen Bekkers, Drs. Dorien van der Heijden, Drs. Jasper Thijs/Februari 2005
Ferney Group (Ferney) is de grootste inkoopcombinaties voor machines, gereedschap, bouwbeslag en ijzerwaren in Nederland. ICSB heeft samen met Ferney de strategische plannen ontwikkeld voor 2000 – 2002 en 2003 – 2005. Ook dit jaar heeft Ferney ICSB weer gevraagd om samen met het managementteam het plan voor de periode 2006-2008 te ontwikkelen. De vraagstelling luidt: Hoe kan Ferney in 2006 – 2008 haar leden optimaal bedienen en zelfs verrassen?

Opvallend in de Rotterdamse aanpak (praktisch, concreet en doelgericht) waar Ferney en ICSB samen voor hebben gekozen is dat alle belanghebbenden betrokken worden bij het definitieve plan:

  • De strategie wordt ontwikkeld samen met managementteam.
  • De ideeën uit de strategiesessies worden getoetst bij en aangevuld door:
    - Leden/aandeelhouders, waarbij aandacht voor de verschillende typen leden
    - Commissarissen
    - Leveranciers
    - En natuurlijk ook klanten van de leden
  • Het moet uitmonden in een beknopt strategisch plan met concrete acties. Door de gekozen aanpak zorgt dit voor draagvlak bij de betrokkenen. Zo blijft het niet bij een papieren plan, maar wordt het ook daadwerkelijk in praktijk gebracht.
Zie ook
  • Benchmarking kolomkosten ijzerwarenvakhandel
  • Het marketingbeleid als basis voor toekomstig succes