Drs. Marleen Bekkers, Drs. Kris Brees/Oktober 2006
De Maatschappelijk Ondernemers Groep (MOgroep) is de brancheorganisatie voor Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening, Jeugdzorg en Kinderopvang en heeft bijna 1800 leden.
De MOgroep werkt sinds 1 januari 2007 met een nieuwe aanpak van de dienstverlening. De kern van deze aanpak is een betere aansluiting op de wensen van (individuele) leden dus meer maatwerk en een kostendekkende organisatie van de inspanningen van de MOgroep hiervoor. Dit betekent dat een scherp onderscheid gemaakt wordt tussen individuele en collectieve dienstverlening. De Juridische Zaken Online (JZO) is als eerste (al langer bestaande) individuele dienst op deze wijze in de markt gezet. De projectgroep binnen de MOgroep heeft als taak de marketing strategie JZO te verwoorden.
De MOgroep heeft ICSB gevraagd een second opinion te geven op de marketing strategie die de MOgroep zelf had opgesteld voor de JZO. ICSB heeft de talrijke interne stukken gelezen, bijvoorbeeld het projectplan vermarkten JZO en de notitie marketingstrategie JZO, maar ook zijdelings betrokken stukken als leden tevredenheidsonderzoek 2005 en de evaluatie onderzoek JZO. Aansluitend heeft het projectteam van de MOgroep en ICSB drie keer intensief met elkaar rond de tafel gezeten, waarin de strategie is omgeploegd en aangescherpt. Uiteindelijk is de strategie door ICSB opnieuw op papier gezet en is aanvullend de notitie “beren en valkuilen JZO” op papier gezet.
Marleen Bekkers en Kris Brees, beide senior adviseur en partner, hebben namens ICSB met veel plezier als strategisch klankbord opgetreden.
