 |
Masterclass Multichannelmanagement
Dr. Ed Peelen/24 September 2008
 Doel van de masterclass:
- Tijdens deze masterclass bespreken wij de ontwikkelingen, de mogelijkheden (in verschillende situaties) en de uitdagingen.
- De masterclass biedt deelnemers vervolgens handvatten om een multichannelstrategie en –beleid niet alleen te (her) formuleren, maar ook te realiseren en te managen.
- Met als doel het verbeteren van het klantcontact en reduceren van de kosten.
Voor wie bestemd: voor iedereen die zich professioneel bezighoudt met de ontwikkeling en het management van multichannelorganisaties zoals business unitmanagers, commercieel directeuren, adviseurs en marketingmanagers.
Data:
- Module 1: 24 en 25 september 2008
- Module 2: 5 en 6 november 2008
- Module 3: 9 december 2008
Meer info: www.nyenrode.nl/mmm
E-mail: mmm@nyenrode.nl
|
|
|
|
